Karma-It

• Plan de mantenimiento

Estamos comprometidos con nuestros clientes y nos encargamos de la gestión del software de sus empresas. Procuramos que su infraestructura esté en óptimas condiciones con las últimas versiones publicadas por el fabricante y comprobamos que dichas no estén en conflicto con los demás aplicativos relevantes en el funcionamiento de la empresa.

Realizamos planes de mantenimiento a largo plazo priorizando la estabilidad de los entornos y la disponibilidad de los sistemas. Planificamos y coordinamos con el cliente la aplicación de actualizaciones en el menor tiempo requerido.

Nuestro plan de mantenimiento aplica el balance óptimo entre medidas preventivas y de reacción basadas en las herramientas de gestión del software y dando un soporte de calidad a los clientes que nos confíen sus entornos.

• Seguridad

Gestionamos el riesgo de posibles vulnerabilidades de seguridad del software del cliente, que puede conllevar a una perdida de información o de la infraestructura. Las herramientas que utilizamos son eficientes contra ataques que comprometan la integridad de los datos de la empresa.

Ponemos soluciones auditando, analizando y monitorizando los posibles fallos que pueden presentarse y evitamos mayores perdidas. 

Controlamos y protegemos el negocio de nuestros clientes generando confianza en el equipo que gestiona los datos.

• Plan de Respaldo de copias

Creamos y diseñamos políticas de copia de seguridad, conforme a las necesidades y los requisitos de las aplicaciones asegurando el menor tiempo de recuperación del sistema en caso de desastre (RTO). En caso de Disaster & Recovery  se iniciaría los protocolos de restauración hasta del punto de control más reciente y consistente ( RPO ).

Presentamos soluciones  on-premise y en cloud abordando cualquier tipo de escenario y ajustándonos a la infraestructura que dispone el cliente. 

Protegemos los datos de la copia de seguridad cifrando y garantizando que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información guardada en las copias de seguridad. 

• Docker / Kubernetes

Administramos micro servicios en contenedores Serverless así como entornos de desarrolo DeOps y dotamos de entornos consistentes para el desarrollo de aplicaciones móviles. 

Transformamos aplicaciones en containers listas para que puedan ser administradas en entornos distribuidos de alta disponibilidad.

• Storage extend solution

Ofrecemos diferentes soluciones basadas en tecnologías cloud y on-premise haciendo frente a los desafíos y la complejidad que presenta la integración de los entornos de nuestros clientes. 

Para administrar esta nueva infraestructura valoramos soluciones híbridas en el cloud que ofrezcan operaciones y costes coherentes al uso que se requiere.

• Migración Cloud

Realizamos proyectos de migración de plataformas SAP a cloud providers ( AWS o AZURE ) acelerando su crecimiento en el cloud y de forma segura. Las infraestructuras en cloud ofrecen mayor escalabilidad y confianza en un modelo de costes flexible a su demanda.

Utilizamos herramientas y metodologías ( Lift & Shift, Re-Platform y Re-build ) para infraestructura y aplicaciones del cloud en el tiempo mínimo de indisponibilidad.

Ofrecemos soluciones de migración de servicios entre diferentes IAAS ajustandonos que el servicio tenga el mínimo coste por coste de la infrastructura.

• Administración SAP

SAP Basis Administrator es responsable de la gestión del entorno SAP, así como de la configuración, el seguimiento, el ajuste y la resolución de problemas de rendimiento.

Instalamos actualizaciones y paquetes con nuevas funcionalidades “Addons” de productos SAP y de SAP HANA.

Configuramos entornos de Disaster & Recovery de entornos ya existentes así como en nuevas implementaciones on premise o en Cloud.

• Transformación Tecnológica

Implementamos la digitalización en las organizaciones permitiendo la mejora de los procesos de los clientes.

Creamos experiencias únicas que sirvan de ejemplo de casos de éxito.

Desarrollamos modelos de transformación adaptables a cada caso.

Elevamos la productividad y el rendimiento de los procesos.

Mejoramos la calidad del servicio ofrecen nuestros clientes.

• Operaciones SAP

Nos encargamos de hacer tareas de operación SAP: Disponibilidad de SAP ABAP / JAVA, resolución de volcado del sistema, resolución de errores de actualización, problemas de trabajo, resolución de errores de gestión de transporte, colas de impresión, problemas de conexión RFC, problemas de certificado, etc.

• Gestión de Proyectos

Aseguramos la implementación de metodologías y procesos para la gestión del proyecto.

Brindamos el apoyo para la generación y seguimiento de informes de estado del proyecto.

Hacemos el seguimiento y entregamos informes a los responsables.

Definimos y desarrollamos KPI acordados con el cliente.

Supervisamos la planificación operativa, gestionando el riesgo y administramos los budgeds del proyecto.

• Assesoramiento tecnológico

El mundo de la tecnología está cambiando de forma continua haciendo que nuestros clientes tengan de decidir si mantener los servicios o actualizar y adaptarse a las nuevas herramientas.

Nosotros les ayudamos en que indiferentemente de la decisión que tomen, puedan continuar trabajando de forma fácil y eficiente.

Adaptamos las herramientas a los clientes con el objetivo que se sientan cómodos con su infraestructura tecnológica.

• Virtual Assistance

Realizamos funciones básicas de asistente virtual que permitan descargar la carga de trabajo de los clientes:

Gestiones administrativas ( abertura de tickets en soportes técnicos, garantías, licencias ) de soporte.

Gestión de Plataformas online ( correo, office, gmail, crm, tienda web ).

Realización de documentación de usuario.

Crear y gestionar base de datos.

Somos un grupo de jóvenes Junior y Senior, con un portafolio de ideas creativas para ofrecer a nuestros clientes las soluciones más indicadas en la implementación de sus proyectos y desarrollo de sus ideas.

Déjanos una nota, siempre nos gusta conocer gente agradable y con buen Karma 🙂